ECONOMICO MECANICO DISPO VIA

Prenotando questa macchina, accetti e accetti i termini e le condizioni della compagnia di autonoleggio.

La nostra agenzia può offrire servizi di noleggio auto solo in qualità di PRINCIPALE CHAUFFEUR o TITOLARE DI PRENOTAZIONE AUTO a: TURISTI INTERNAZIONALI, in questo senso NON siamo responsabili se il noleggio non può essere effettuato perché il proprietario non soddisfa queste condizioni e sarà considerato NO show, applicando una penale del 100%. Nel caso in cui un cliente desideri che un parente, un amico, ecc. residente a Cuba guidi l'auto a noleggio, *possiamo includerlo nella prenotazione solo come GUIDA AGGIUNTIVA con il relativo supplemento.

RICHIESTE

I reclami presentati dai clienti del loro paese d'origine all'AGENZIA saranno accolti, a condizione che il cliente lo comunichi entro un termine non superiore ad un anno dalla data dell'incidente o del fatto che ha causato il reclamo, allegando una copia del disaccordo scritto, del reclamo o del reclamo del cliente prima dell'installazione che fornisce il servizio e una copia del contratto di noleggio del veicolo.

INFORMAZIONE IMPORTANTE:

• Possono essere eseguiti solo noleggi di minimo 7 giorni e massimo 45 giorni.
• L'AGENZIA addebiterà al CLIENTE: il noleggio (prezzi indicati in USD/giorno) e altri servizi aggiuntivi (assicurazione e/o riconsegna e/o autista aggiuntivo) su richiesta dell'AGENZIA; e questo valore sarà riflesso nella Pre-fattura/Fattura, specificando al cliente i servizi che sono inclusi. I servizi che non sono inclusi nella prenotazione come: assicurazione, riconsegna, autista aggiuntivo, carburante, giorni extra di noleggio, penali per rottura o mancanza dell'auto al momento della cessazione del servizio per responsabilità del cliente, ecc, saranno pagati dal cliente all'AGENZIA con carta di credito direttamente presso l'ufficio di noleggio a Cuba.
• Il conducente aggiuntivo può essere un cubano residente a Cuba, ma deve essere presente nell'ufficio di noleggio con il conducente abituale per la procedura corrispondente.
• Se il cliente dell'AGENZIA riceve, durante la consegna dell'auto noleggiata, un veicolo di categoria inferiore e/o un veicolo della stessa categoria ma di prezzo inferiore a quello richiesto e confermato, l'AGENZIA fatturerà o correggerà la pre-fattura per l'auto ricevuta (a seconda dei casi). Per elaborare il reclamo al fornitore è necessaria una comunicazione scritta via e-mail e una copia allegata del Contratto di noleggio firmato.
• Se all'inizio del servizio di noleggio il veicolo è stato consegnato con più di cinque (5) ore di ritardo o non è stato consegnato al cliente de L'AGENZIA, in caso di reclamo, L'AGENZIA potrà valutare la possibilità di restituire il valore corrispondente a un (1) giorno di noleggio, sempre previa presentazione dei documenti che lo coprono, previa comunicazione e accordo tra le parti.
• I termini e le condizioni relativi all'Assicurazione, sono previsti nel Contratto di Noleggio Auto, che viene firmato tra l'utente (guidatore nominato) e i rappresentanti autorizzati del Vettore, estendendo la copertura della responsabilità al guidatore aggiuntivo dichiarato nel Contratto, a condizione che il guidatore sia riconosciuto come non responsabile, il che sarà accreditato con il documento ufficiale emesso dalla Società di Servizi di Protezione Specializzata (SEPSA) o con il corrispondente rapporto di polizia, altrimenti verrà applicata una franchigia fino a 350,00 USD per i danni. La copertura assicurativa comprende i rischi contro incendio, fulmine e trasporto, furto totale e parziale e rapina, collisione e ribaltamento, copertura globale, catastrofi naturali, responsabilità civile (per danni a beni altrui fino a 7459,00 USD e per lesioni fisiche o morte fino a 2084,00 USD al tasso di 417,00 USD per persona). 417,00 USD a persona).
• Nel caso di pagamenti effettuati presso l'Ufficio di noleggio per mezzo di Carte bancarie e procedendo al termine del servizio a un eventuale rimborso, il cliente dell'AGENZIA richiederà l'importo tramite la Banca che lo rappresenta all'estero e, se del caso, il denaro verrà restituito sul conto del cliente. Se è applicabile uno sconto perché il cliente ha causato un danno all'auto, questa prova sarà presentata alla Banca.
• Le proroghe delle prenotazioni di noleggio non saranno accettate nei periodi dal 1° luglio al 31 agosto e dal 1° ottobre al 30 aprile.
• Non sono ammessi conducenti di età inferiore ai 18 anni ed è necessario avere almeno un anno di esperienza.
• Il conducente sarà confermato in base alla categoria (da 1 a 6), non saranno accettate richieste per modelli specifici.

CONDIZIONI GENERALI

• Il cliente pagherà 1 giorno di noleggio extra, se il tempo di consegna richiesto è superiore a 2 ore dopo il momento del ritiro del veicolo all'inizio del servizio.
• Il cliente deve rispettare le condizioni e i termini stabiliti nel Contratto di Noleggio che gli viene consegnato da firmare al Punto di Noleggio. Ciò include l'utilizzo dei contatti di Auxilio en la Vía in caso di emergenza come definito nel suddetto contratto.
• Il programma di ritiro e consegna dei veicoli deve corrispondere all'orario di lavoro del punto di noleggio richiesto.
• Il cliente deve pagare alla società di autonoleggio VIA: le spese aggiuntive all'apertura o alla chiusura del contratto (carburante, autista aggiuntivo, penalità, multe, ecc.) tutto in USD o in valuta convertibile e con carta. Non saranno accettati pagamenti in contanti.
• L'auto verrà consegnata con il carburante e il cliente dovrà restituirla con lo stesso importo o pagarne il valore secondo i prezzi ufficiali in vigore. Il cliente è responsabile dell'uso del tipo e della qualità corretta del carburante per il veicolo (solo benzina speciale o diesel).
• Durante il servizio e, se necessario, il cliente ha l'obbligo di presentare l'auto per i servizi di manutenzione, se del caso, in base al chilometraggio stabilito o per le ispezioni che il fornitore del servizio ha predisposto per la sicurezza automobilistica e stradale, nelle strutture che sono indicate.
• Se il cliente liquida il veicolo prima della data della richiesta iniziale, deve essere richiesto per iscritto a L'AGENZIA, al fine di poter fatturare l'importo dei giorni effettivi goduti.
• Nel caso in cui il veicolo ricevuto dal cliente causi una perdita tecnica a causa di un incidente in cui è dichiarato responsabile dalla Polizia Nazionale Rivoluzionaria (PNR), l'auto non sarà cambiata e il cliente perderà il diritto al rimborso dell'importo corrispondente ai giorni di noleggio rimanenti e gli importi per l'assicurazione.

AUTISTA:

• Il cliente deve presentare al momento della stipula del contratto di noleggio: il passaporto, la residenza all'estero e la patente di guida, altrimenti il servizio non verrà eseguito e sarà considerato un No Show.
• Non sono ammessi conducenti di età inferiore ai 18 anni, ed è richiesto almeno un anno di esperienza.
• I veicoli della categoria 6 (Famiglia) possono essere noleggiati solo da conducenti che abbiano compiuto 21 anni e che siano in possesso della patente di guida da almeno 2 anni.
• Quando viene rilevata la guida del veicolo noleggiato da parte di persone non autorizzate nel contratto, le autorità ufficiali notificheranno questa situazione nel contratto al cliente con una penale pari alla perdita dell'importo dei giorni in attesa di essere utilizzati, così come procederanno al ritiro del veicolo noleggiato dal cliente.

AUTISTA ADDIZIONALE:

• C'è la possibilità di avere un conducente aggiuntivo (diverso da quello che firma il contratto) con una patente di guida con almeno un anno di esperienza. In questo caso si applica un supplemento di 30,00 USD per conducente (due per contratto al massimo). I conducenti aggiuntivi sono autorizzati solo a guidare il veicolo, ma non potranno ritirare o consegnare l'auto, ricevere rimborsi o richiedere estensioni. Queste transazioni con VIA devono essere effettuate dal Cliente proprietario.

• Il Cliente ha diritto a due conducenti aggiuntivi, pagabili al momento in cui decidono di essere inclusi nel Contratto. All'estero: a partire dai 18 anni di età. **Cubano residente a Cuba o all'estero: a partire dai 21 anni di età.

COPERTURA ASSICURATIVA

• L'assicurazione copre contro l'incendio, i fulmini e i trasporti, i furti e le rapine totali e parziali, le collisioni e i ribaltamenti, la copertura globale, le catastrofi naturali e la responsabilità civile, estendendo la copertura della responsabilità civile al conducente supplementare dichiarato nel Contratto. (a condizione che il conducente sia riconosciuto come Non Responsabile).
• In caso di incidente, il cliente deve presentare un rapporto di polizia alla VIA e pagherà i danni causati solo se tale rapporto stabilisce una violazione delle clausole previste nel contratto di locazione (consumo di droghe e alcolici, conducente non registrato nel contratto).
• La copertura assicurativa non copre perdite o danni agli accessori (spazzole, prima, specchietti retrovisori, ecc.). Tali spese saranno pagate direttamente dal cliente.
• Le coperture non sono valide per un conducente non registrato nel contratto dall'inizio del noleggio.

Esclusioni dalla copertura assicurativa:

a) Le esclusioni dall'assicurazione comportano l'obbligo per il cliente dell'AGENZIA di pagare l'importo corrispondente al valore del danno o della perdita causati. b) I danni o le perdite causati intenzionalmente al veicolo dal cliente dell'AGENZIA e giudicati dall'autorità competente. c) Danni causati in un incidente in conseguenza di: stato di ebbrezza o sotto l'effetto di droghe o simili. d) Danni o perdite verificatisi durante la guida del veicolo noleggiato da parte di una persona non autorizzata nel Contratto di noleggio, che è tenuta a pagare l'importo corrispondente al valore del danno o della perdita, nonché la sanzione stabilita per il conducente non autorizzato. e) Utilizzare l'auto in circuiti, gare, concorsi, pratiche di apprendistato, attività illecite, carico di merci, passeggeri in eccesso. f) Trasportare materiali esplosivi, tossici o infiammabili. g) Non avere la patente di guida o una categoria non conforme al veicolo guidato. h) Incidenti causati da malfunzionamenti tecnici, provocati dal conducente. i) Danni agli pneumatici, forature o scoppi, a meno che non siano il risultato diretto di un incidente che ha danneggiato anche altre parti del veicolo. j) Lasciare il veicolo in luoghi non sicuri in caso di alluvioni, infiltrazioni marine, cicloni.

Il cliente si assume i costi totali per i danni causati all'auto nei seguenti casi:

• Uso di stupefacenti, alcool o medicinali che impediscono al cliente o ad altri conducenti debitamente registrati nel contratto di noleggio di svolgere le loro mansioni.
• Se il rapporto della polizia o della SEPSA, stabilisce una violazione di una qualsiasi delle clausole del contratto di noleggio firmato dal cliente e da VÍA.
• Se l'auto è guidata da una persona non registrata nel contratto di noleggio.
• Se il cliente non presenta un rapporto della polizia o un rapporto della SEPSA.

In caso di incidente o furto, il cliente deve:

• Informare immediatamente l'autorità competente più vicina al luogo dell'evento (polizia) o contattare, senza alcun costo aggiuntivo, i servizi della Società di Sicurezza e Protezione (SEPSA), disponibili a L'Avana City, Santiago de Cuba, Holguín, Villa Clara e Varadero.
• Per informare la società di autonoleggio VÍA CAR.
• Adottare le necessarie misure di sicurezza con il veicolo, evitando ulteriori danni.
• Compilare il rapporto danni fornito da un funzionario della VIA.

METODO DI PAGAMENTO:

Per noleggiare l'auto, come metodo di pagamento parziale o totale, il cliente può presentare una carta: VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS anche se emesse da banche nordamericane. Il titolare del contratto deve concordare con il titolare della carta utilizzata per effettuare il pagamento.

ANNULLAMENTO E NO-SHOW POLICY:

• Le cancellazioni di prenotazioni confermate effettuate 15 giorni o meno prima della data di esecuzione del servizio saranno soggette a una penale del 100% dell'importo totale del noleggio.
• Per cancellazioni con meno di 72 ore di preavviso, verrà addebitato il No Show.
• Sarà considerato un No Show se il cliente non si presenta a ritirare l'auto entro 4 ore dall'orario richiesto in tutti i punti di noleggio ad eccezione dell'aeroporto dove l'auto verrà tenuta fino a 24 ore.
• Quando un No Show è considerato un No Show: è penalizzato con un giorno di noleggio.

CONDIZIONI DI CONSEGNA DELLE VETTURE (DROP OFF)

• Il cliente può consegnare l'auto noleggiata negli orari stabiliti e in uno qualsiasi degli Uffici di noleggio del paese. Una tassa di restituzione sarà pagata in base alle tariffe di restituzione indicate di seguito, a condizione che la restituzione sia effettuata presso un ufficio al di fuori della provincia in cui il veicolo è stato noleggiato. Nel caso di L'Avana, sarà addebitata una tassa di restituzione, a condizione che sia regolata al di fuori del punto in cui è iniziato il noleggio.

• TASSE DI RESTITUZIONE

TARIFFA GIORNI DI NOLEGGIO

da 3 a 6 giorni di affitto e fino a 400 km 0,15 USD / Km

da 3 a 6 giorni di affitto e più di 400 km 0,20 USD / Km

7 giorni o più di affitto e fino a 400 km 0,12 USD / Km

7 giorni o più di affitto e più di 400 km 0,15 USD / Km

Più di 20 km all'interno della provincia 0.20 USD / Km