PREMIUM DISPO REX

Prenotando questa macchina, accetti e accetti i termini e le condizioni della compagnia di autonoleggio.

La nostra agenzia può offrire servizi di noleggio auto solo in qualità di PRINCIPALE CHAUFFEUR o TITOLARE DI PRENOTAZIONE AUTO a: TURISTI INTERNAZIONALI O CUBANI RESIDENTI ALL'ESTERO, in questo senso NON siamo responsabili se il noleggio non può essere effettuato perché il proprietario non soddisfa queste condizioni e sarà considerato NO show, applicando una penale del 100%. Nel caso in cui un cliente desideri che un parente, un amico, ecc. residente a Cuba guidi l'auto a noleggio, *possiamo includerlo nella prenotazione solo come GUIDA AGGIUNTIVA con il relativo supplemento.

POLITICA DI CANCELLAZIONE E NO-SHOW:

• Cancellazioni 7 giorni o più prima della data di inizio del servizio a Cuba: Si applica una penale di un giorno di affitto.
• Cancellazioni tra 6 e 3 giorni prima della data di inizio del servizio a Cuba: Si applica una penale di tre giorni di noleggio.
• Cancellazioni con meno di 72 ore di anticipo rispetto alla data di inizio del servizio a Cuba: non è previsto alcun rimborso.
• Cancellazioni a Cuba: Se il cliente arriva a Cuba e per motivi imputabili alla società di noleggio non può noleggiare l'auto, deve chiamare i nostri rappresentanti a Cuba per ricevere assistenza (i numeri di telefono sono indicati nei voucher). Nel caso in cui, nonostante ciò, il cliente non riesca a noleggiare l'auto, dovrà presentare alla sua riconsegna il voucher con il timbro del noleggiatore e una dichiarazione scritta del noleggiatore che attesti che il cliente non ha potuto noleggiare l'auto per motivi a lui imputabili.
• NO-SHOW: Il cliente pagherà una penale pari al 100% dell'importo totale del noleggio.
• Se il cliente liquida l'auto prima della data indicata all'inizio del noleggio, l'importo corrispondente ai giorni non utilizzati non sarà rimborsato.

CONDIZIONI GENERALI:

• L'età minima e massima stabilita per noleggiare un'auto senza alcun costo aggiuntivo di esonero dalla responsabilità è rispettivamente di 25 e 75 anni.
• Per le persone di età compresa tra i 21 e i 24 anni e tra i 76 e gli 80 anni è previsto il pagamento di un supplemento pari al valore dell'esonero di responsabilità.
• Possedere una patente di guida rilasciata almeno 2 anni prima.
• L'età minima stabilita per noleggiare un'auto è di 21 anni.
• L'età massima stabilita per noleggiare un'auto è di 80 anni.
• Il noleggio minimo, per la modalità di vendita a rischio, è di 3 giorni per l'Alta Stagione e di 5 giorni per l'Estrema Alta Stagione. Il periodo massimo di noleggio è di 60 giorni.
• Il cliente paga con carta di credito presso MLC, direttamente presso l'ufficio vendite REX, dietro presentazione del voucher, in base alle condizioni di noleggio confermate, i pagamenti aggiuntivi non inclusi nella modalità di servizio corrispondente: deposito cauzionale, seggiolino per bambini, autista aggiuntivo e drop off se non inclusi nella prenotazione, o altro. Per effettuare qualsiasi pagamento, il cliente, non incluso nella prenotazione, può presentare una carta di credito o di debito. Le carte accettate sono: VISA, MASTERCARD e American Express anche se emesse da banche nordamericane. In caso di pagamento con carta di credito, l'intestatario del Contratto deve essere lo stesso della carta di credito. Nel caso eccezionale in cui il titolare della carta sia un terzo, quest'ultimo dovrà firmare il Contratto di locazione insieme al titolare della carta. Non si accettano pagamenti in contanti.
• L'auto viene consegnata con un pieno di carburante e all'inizio del noleggio verrà addebitato, in quanto incluso nella prenotazione, il valore totale del serbatoio al prezzo stabilito: Per garantire una corretta manutenzione dell'auto, il cliente deve restituire l'auto con il serbatoio vuoto. Il cliente è responsabile dell'utilizzo del tipo e della qualità di carburante corretto per il veicolo (solo benzina speciale). Se l'auto viene restituita con il carburante, REX non rimborserà alcun importo per questo concetto.
• TASSA SUL CARBURANTE: C-Standard: 62 USD.
  e-Premium: 68 USD.
  E-Premium Plus: 62 USD.
  F-Luxury Plus: 62 USD.
  G-Jeep: 92 USD. H-Minivan: 92 USD.
• Per l'apertura dei contratti di noleggio nei terminal degli aeroporti internazionali del Paese, viene applicato un supplemento di 20,00 USD, indipendentemente dal tipo di contratto.
• Per l'apertura del primo noleggio di qualsiasi nuovo veicolo della flotta, viene addebitato un supplemento di 10,00 USD; tale addebito viene effettuato una sola volta e non su base giornaliera.
• In caso di incidente, furto totale o parziale, il cliente deve procedere a comunicarlo al numero di emergenza indicato nel contratto di noleggio e a denunciarlo alla polizia, che servirà a conoscere la colpevolezza o meno del cliente.
• Il veicolo deve essere consegnato all'ora concordata nel contratto o entro le 5 ore successive. In caso di mancato rispetto si procederà come stabilito nelle penali.

AUTISTA PRINCIPALE:

• Il cliente deve presentare al momento della stipula del contratto di noleggio: passaporto, residenza all'estero e patente di guida, altrimenti il servizio non verrà eseguito e sarà considerato un No Show.
• Età minima richiesta per guidare: 21 anni. Ad eccezione della categoria I, (Sport) in cui è di 25 anni. Con un minimo di 3 anni di esperienza.

AUTISTA AGGIUNTIVO:

• C'è la possibilità di un massimo di 2 autisti aggiuntivi, pagabili al momento in cui decidono di essere inclusi nel contratto, con patente di guida e almeno un anno di esperienza. In questo caso si applica un supplemento di 3,00 USD per autista al giorno. I conducenti aggiuntivi sono autorizzati solo a guidare il veicolo, ma non possono ritirare o consegnare l'auto, ricevere rimborsi in contanti o richiedere estensioni. Queste operazioni con REX devono essere effettuate dal Cliente.
• Se il Cliente lascia il veicolo in carico al conducente aggiuntivo per la sua restituzione, sarà responsabile del pagamento di eventuali danni riscontrati al termine del noleggio, nonché degli altri oneri concordati all'inizio della sottoscrizione del Contratto di noleggio, senza diritto di reclamo. Inoltre, REX applicherà una penale di 50,00 USD. Straniero: 18 anni o più. Cubano residente a Cuba o all'estero: 21 anni o più.
• Nel caso in cui venga rilevato che il veicolo noleggiato viene guidato da persone non autorizzate nel contratto, le autorità ufficiali notificheranno questa situazione nel contratto al cliente con una penale pari alla perdita dell'importo dei giorni in attesa di essere utilizzati e del deposito di garanzia, oltre a procedere al ritiro del veicolo noleggiato dal cliente.

Al momento dell'apertura del contratto, il venditore REX deve comunicare ai clienti tutti gli aspetti che ritiene necessario sottolineare per il corretto utilizzo della flotta di veicoli, nonché per evitare reclami da parte loro dovuti alla scarsa conoscenza:

• Il cliente deve rispettare le condizioni e i termini stabiliti nel Contratto di Locazione che gli viene fatto firmare presso il Punto di Noleggio. Ciò include l'utilizzo dei contatti dell'Assistenza stradale in caso di emergenza, come definito nel Contratto di locazione.
• Il veicolo può essere guidato solo dalle persone registrate sul Contratto di noleggio.
• Gli orari di ritiro e riconsegna dei veicoli devono corrispondere agli orari di lavoro del punto di noleggio richiesto. Il cliente ha diritto a un ritardo massimo di 3 ore per la consegna dell'auto dopo 24 ore di noleggio. Se il cliente ritarda più di 3 ore, dovrà pagare a REX Car Rental un giorno di noleggio aggiuntivo secondo le tariffe pubbliche.

COPERTURA ASSICURATIVA:

• REX fornisce all'utente una copertura di esonero dalla responsabilità civile, a condizione che l'utente rispetti le clausole incluse nel contratto di leasing del veicolo.

• Tutte le auto REX sono assicurate contro collisioni, ribaltamenti, catastrofi e danni a terzi. REX non offre assicurazioni ai propri clienti. Al fine di proteggere i propri clienti dalla responsabilità finanziaria per i danni al veicolo, REX offre una copertura per i danni. Questa copertura è obbligatoria per il cliente al fine di noleggiare l'auto. Questa copertura viene acquisita attraverso il pagamento di tariffe giornaliere che variano a seconda della categoria del veicolo e dell'età del cliente e sono definite nei prezzi del servizio. La copertura contro i danni ha le seguenti caratteristiche:

• Esenzione economica totale per i danni all'integrità del veicolo (Super CDP): Accettando la Super CDP, il cliente è totalmente esonerato dalla responsabilità economica per i danni causati al veicolo. Questa copertura è offerta senza franchigia. In caso di incidente in cui il cliente non incorra in alcuna causa di esclusione della Polizza assicurativa, il cliente non dovrà corrispondere a REX alcun pagamento aggiuntivo.

• Il tasso di copertura contro i danni sarà determinato in base alla fascia d'età.

• La copertura non è valida per un conducente che non è registrato nel Contratto dall'inizio del noleggio.

• In caso di incidente o furto totale o parziale, il cliente deve:

  (a) Avvisare immediatamente l'autorità competente più vicina al luogo dell'evento o contattare, senza costi aggiuntivi, i servizi della Società di sicurezza e protezione (SEPSA). b) Avvisare REX. c) Adottare le misure di sicurezza necessarie con il veicolo per evitare ulteriori danni. d) Compilare il rapporto sui danni fornito da un funzionario REX. e) In tutti i casi descritti nella clausola precedente, l'utente deve notificare immediatamente l'incidente alle autorità competenti. f) Dovrà presentare all'Ufficio Vendite o all'Agenzia REX, prima o al momento del saldo del contratto di leasing del veicolo, la ricevuta rilasciata dalla Polizia Nazionale Rivoluzionaria (PNR) che attesti l'avvenuta denuncia, in caso di smarrimento o furto, o un rapporto della PNR del luogo dell'evento o degli ispettori REX in caso di incidente.

• Con questa documentazione REX determinerà se l'utente è esente dal pagamento dei danni causati, in base alla copertura di esonero di responsabilità che è stata pagata.
• Quando attraverso i documenti sopra descritti si determina che l'utente non ha rispettato gli obblighi che lo rendono esente dal pagamento dei danni causati, è obbligato a pagare a MLC l'importo corrispondente al totale dei danni secondo il listino prezzi in vigore di REX.
• La copertura copre il Cliente durante la durata del contratto di leasing del veicolo e in caso di incidente fino a dodici (12) ore dopo la scadenza del contratto.

• La copertura offerta da REX non si applica nel caso in cui si verifichi uno dei seguenti aspetti: (a) Furto o smarrimento di pneumatici e cerchi (compresi quelli di scorta), spazzole e bracci tergicristallo, gioielli laterali intermittenti, apparecchi di sollevamento e relativi accessori, antenne e impianto audio. Queste spese saranno pagate direttamente dal cliente. b) Furto parziale, incidente o incendio dovuti a negligenza dell'utente REX quando è provato dalle autorità competenti che egli ha guidato in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di droghe illegali o simili, o quando si scopre che il veicolo è stato utilizzato per attività illegali. c) Furto totale se il cliente conserva la chiave del veicolo o non lo denuncia alla polizia. d) La copertura non copre le auto con motore scoppiato a causa di annegamento causato da negligenza del cliente alla guida del veicolo; le spese corrispondenti a questi danni saranno a carico del cliente e non verrà effettuato alcun cambio di auto.

• In caso di uno dei suddetti aspetti, il CLIENTE sarà ritenuto responsabile di tutti i danni causati al veicolo e a terzi, essendo tenuto a pagare l'importo totale dei danni causati.

ASSISTENZA TECNICA SU STRADA:

• REX offre il servizio di assistenza tecnica su strada in tutto il territorio nazionale a titolo gratuito, salvo il caso in cui i guasti che causano l'assistenza siano il risultato di un'azione negligente o di una dimenticanza dell'utente.
• La notifica per ricevere l'assistenza tecnica su strada sarà effettuata chiamando i seguenti numeri telefonici: 7 265 5555 (Posto di comando). Questo servizio è disponibile 24 ore su 24.
• Il servizio di assistenza tecnica sarà fornito il prima possibile dopo aver ricevuto la notifica dell'utente o direttamente da REX. Nel caso in cui il servizio di assistenza stradale non parta dopo tre ore dalla segnalazione, REX è tenuta ad analizzare la causa del ritardo e a procedere al risarcimento in ore, giorni o categorie di veicoli superiori, come stabilito da REX per ogni caso specifico.
• REX esegue il cambio dell'auto o effettua le riparazioni per i guasti che i veicoli noleggiati dall'utente possono avere durante il viaggio, nello specifico: Cambio di pneumatici, batteria, problemi elettrici, incidenti e piccole rotture.
• In nessun caso il servizio di assistenza tecnica fornito da REX sarà responsabile della manutenzione dei veicoli noleggiati dall'utente, che dovrà essere effettuata presso qualsiasi struttura della rete di assistenza REX.

CONDIZIONI DI RICONSEGNA DELL'AUTO:

• Il Cliente può riconsegnare l'auto presso qualsiasi ufficio di noleggio REX nel paese senza alcun costo di riconsegna. Il servizio di riconsegna/ritiro in località dove non esiste un ufficio REX è soggetto a conferma da parte di REX. Queste spese sono pagate direttamente dal cliente. REX si riserva il diritto di confermare le consegne e/o i ritiri in queste località. Se l'auto viene restituita in un luogo diverso dagli uffici di noleggio REX specificati, verrà addebitato un costo di riconsegna. Spese per la restituzione dell'auto al di fuori delle sedi REX:

Spese per la consegna (Pick UP) o la restituzione (Drop OFF) dell'auto al di fuori delle sedi REX:

Spese per il ritiro o la riconsegna dell'auto (USD)

Santa Cruz del Norte (Mayabeque) 60,00 USD Matanzas (città) 50,00 USD Trinidad 100,00 USD Sancti Spíritus (città) 100,00 USD Cayo Santa María (Villa Clara) 120,00 USD Cayo Guillermo (Cayo Coco) 40,00 USD Santa Lucía (Camaguey) 70,00 USD Don Lino (Rafael Freire, Holguín) 50,00 USD Las Tunas (città) 100,00 USD Moa (Holguín) 200,00 USD Bayamo (Granma) 100,00 USD Guantánamo (città) 100,00 USD Baracoa 250,00 USD Marea del Portillo (Manzanillo, Granma) 200,00 USD

ALTRE PENALITÀ PER INADEMPIENZA DEL CLIENTE:

• Consegna di un veicolo sporco: 50,00 USD. Si intende un veicolo estremamente sporco all'esterno o all'interno, con macchie o cattivo odore, come risultato di un uso improprio.
• Trasporto di animali: 50,00 USD. Trasporto di animali domestici o altri animali nel veicolo.
• Se la chiave viene lasciata all'interno del veicolo per qualsiasi motivo: 50,00 - 100,00 USD. Il cliente deve pagare una tariffa di assistenza stradale di 50,00 USD all'interno dell'Avana e di 100,00 USD nel resto delle province del Paese.
• Perdita delle chiavi del veicolo: 200,00 USD. L'importo della penale è equivalente alla perdita, alla rottura o al furto della chiave.
• Smarrimento o modifica della targa del veicolo: 120,00 USD. Perdita o modifica della targa del veicolo.
• Apposizione di adesivi o accessori sul veicolo senza l'autorizzazione della società di noleggio: 100,00 USD. L'importo della sanzione equivale al cambio di colore dei vetri e/o del parabrezza dell'auto (carta da parati).
• Perdita o danneggiamento del contratto: 50,00 USD. La penale viene applicata se il cliente rompe, deteriora o perde la copia del contratto che gli viene consegnata all'inizio del noleggio.
• Perdita dei tappeti: 50,00 USD.
• Consegna del veicolo dopo la data concordata: 100,00 USD. Nel caso in cui il cliente decida di riconsegnare l'auto dopo la data concordata e non si sia recato presso uno degli Uffici Vendite REX per aggiornare l'estensione del contratto, verrà addebitata una tassa per estensione di 100,00 USD per ogni giorno trascorso, oltre al valore giornaliero di noleggio e assicurazione del veicolo.
• Abbandono del veicolo o restituzione da parte di una persona diversa dal titolare del contratto: Se il veicolo viene abbandonato dal cliente o viene guidato o riconsegnato da una persona non registrata dall'inizio del noleggio, REX penalizzerà l'importo dei giorni residui da utilizzare e il deposito cauzionale.
• Consegna dell'auto da parte del conducente aggiuntivo e non del titolare del contratto: 50,00 USD. L'importo della penale equivale alla consegna dell'auto da parte del conducente aggiuntivo e non del titolare del contratto.
• Perdita o sostituzione di parti del veicolo: Il cliente sarà responsabile della perdita o della sostituzione di qualsiasi parte, componente o accessorio del veicolo e pagherà in base al dossier ricambi REX.
• Privazione dell'uso del veicolo: Se il cliente viene privato dell'uso del veicolo noleggiato a causa della commissione di un reato o della violazione di una disposizione amministrativa da parte di un'agenzia legalmente autorizzata, non avrà diritto a richiedere alcun tipo di rimborso del noleggio, REX lo penalizzerà con l'importo dei giorni pendenti da utilizzare e del deposito di garanzia.